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曼德拉曾說(shuō)過(guò)這樣一句話:“體育,擁有改變世界的力量!” 隨著北京申請(qǐng)2008年奧運(yùn)成功,2010年亞運(yùn)會(huì)在廣州舉辦,2007年女足世界杯在中國(guó)四大城市舉行,無(wú)疑,未來(lái)十年內(nèi)是中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的黃金時(shí)代。于是,如何搭乘體育營(yíng)銷這輛快車就成為中國(guó)眾多企業(yè)的關(guān)注要點(diǎn)。聯(lián)想申請(qǐng)TOP計(jì)劃成功,中石化簽訂了中國(guó)企業(yè)有史以來(lái)首次贊助F-1賽事的合同,這些都是中國(guó)體育營(yíng)銷史上的里程碑,但中國(guó)著名企業(yè)對(duì)于體育營(yíng)銷的熱衷否定不僅僅于此,其實(shí)早在2002年世界杯開(kāi)始,中國(guó)就掀起了一股關(guān)注體育營(yíng)銷的熱潮,當(dāng)時(shí)的收視大約是120億人次,而中央電視臺(tái)的廣告收入則是將近6億元,是上一屆世界杯的6倍,從這個(gè)趨勢(shì)來(lái)看,中國(guó)企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越多關(guān)注并參與到體育營(yíng)銷中來(lái)了。
體育作為營(yíng)銷的一種載體,它延伸的歷史實(shí)際上很久,可以追索到古羅馬的競(jìng)技場(chǎng),但作為現(xiàn)代營(yíng)銷手段,它的運(yùn)用時(shí)間卻很短,有許多不完善的地方,至今包括可口可樂(lè)和三星這些國(guó)際體育營(yíng)銷知名企業(yè)也不敢說(shuō)他們對(duì)體育營(yíng)銷有深刻的了解,起碼體育營(yíng)銷作為營(yíng)銷手段如何與企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略及品牌戰(zhàn)略相結(jié)合,至今尚無(wú)一種成熟理論體系作支撐,以至于企業(yè)在體育營(yíng)銷的理解與操作上存在諸多誤區(qū),中國(guó)許多企業(yè)看到國(guó)外一些著名企業(yè)在體育營(yíng)銷中取得不俗成績(jī),就錯(cuò)誤地理解為體育營(yíng)銷很容易為企業(yè)品牌帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,其實(shí)這只是看到體育營(yíng)銷美好或者說(shuō)簡(jiǎn)單化的一面,而體育營(yíng)銷正如所有的營(yíng)銷一樣,也有明顯的不足之處。一面是餡餅,一面是陷阱,中國(guó)體育營(yíng)銷需要冷靜思考,全面總結(jié),在中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)黃金時(shí)代來(lái)臨之際,中國(guó)企業(yè)借助體育營(yíng)銷這輛快車,在國(guó)際化市場(chǎng)上創(chuàng)造出屬于中國(guó)人的世界品牌。
中國(guó)體育營(yíng)銷九大原則:
1、立志高遠(yuǎn),品牌至上
國(guó)外做體育營(yíng)銷其實(shí)最成熟的是體育項(xiàng)目的營(yíng)銷,既是體育產(chǎn)業(yè)化營(yíng)銷,對(duì)于企業(yè)如何通過(guò)體育來(lái)做自己的品牌營(yíng)銷,也沒(méi)有相應(yīng)成熟的理論體系和實(shí)操流程,最大原因就是品牌理論與體育營(yíng)銷理論的接口理論體系沒(méi)有形成。中國(guó)很多企業(yè)在體育營(yíng)銷上比較熱衷贊助和體育明星,因?yàn)楸容^容易操作,同時(shí)容易賺錢(qián),但這些體育營(yíng)銷之間的各種內(nèi)容是沒(méi)有什么關(guān)聯(lián)性,或者說(shuō)沒(méi)有從品牌的內(nèi)涵上進(jìn)行運(yùn)作,基本上屬于追求時(shí)尚,最明顯的是納愛(ài)斯,在世界杯期間大力推廣“買(mǎi)納愛(ài)斯送世界杯球票”活動(dòng),純粹是趕世界杯而操作,連企業(yè)產(chǎn)品及品牌與這個(gè)體育營(yíng)銷到底有什么關(guān)系,根本就不是他們所要關(guān)心的內(nèi)容,納愛(ài)斯的主要消費(fèi)群體是家庭主婦,而世界杯主要關(guān)注群體卻是男性觀眾,難道納愛(ài)斯連這些基本道理都不知道嗎?歸根到底還是短期利益作怪。
2、戰(zhàn)略眼光,體系運(yùn)作
體育營(yíng)銷不是吃快餐,英國(guó)沃達(dá)豐集團(tuán)的全球營(yíng)銷總監(jiān)大衛(wèi)•海恩斯說(shuō):“每次體育營(yíng)銷活動(dòng)之前我們都要制定科學(xué)清晰的戰(zhàn)略,這不僅包括詳細(xì)的短期媒體、零售、廣告、公關(guān)回報(bào),更包括活動(dòng)的長(zhǎng)期商業(yè)目標(biāo)!钡袊(guó)企業(yè)有這種戰(zhàn)略眼光的卻很少,體育營(yíng)銷是基于品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種營(yíng)銷手段,它不僅僅是一種策略,或者說(shuō)它是營(yíng)銷而不是銷售,但往往企業(yè)卻希望它在銷售上能夠起到立竿見(jiàn)影的作用,也就是說(shuō)促售,因此經(jīng)常出現(xiàn)某家大企業(yè)出大價(jià)錢(qián)做了一次體育營(yíng)銷之后就銷聲匿跡的現(xiàn)象。其實(shí)策略一定是根據(jù)戰(zhàn)略制定的,體育營(yíng)銷不能為了策略而策略。如健力寶在推出“第五季”時(shí),就曾想借勢(shì)世界杯,因此以3100萬(wàn)買(mǎi)斷央視獨(dú)家特約直播權(quán),但總體上卻沒(méi)有看到相關(guān)與體育營(yíng)銷的整體策劃構(gòu)架,純粹只是想利用世界杯的廣告效應(yīng)而已,并沒(méi)有使體育活動(dòng)價(jià)值與品牌價(jià)值相符。在世界杯過(guò)后,時(shí)尚、前衛(wèi)的濱岐步就成為“第五季”的代言人,而這個(gè)與之前的體育營(yíng)銷定位又有什么聯(lián)系呢?
3、以點(diǎn)帶面,統(tǒng)攬全局
體育營(yíng)銷中,如果企業(yè)抓住了一個(gè)體育熱點(diǎn),就要象抓住救命稻草一樣,無(wú)限地將這點(diǎn)擴(kuò)大,通過(guò)一點(diǎn)帶動(dòng)全面。就像金六福酒用米盧作形象代言人一樣,既然企業(yè)認(rèn)可米盧的影響力,花代價(jià)請(qǐng)他做代言人,就要以他個(gè)人形象及影響力為杠桿,將品牌知名度迅速提升。所以他們從米盧第一次到中國(guó)、第一次執(zhí)教中國(guó)隊(duì)、第一次帶領(lǐng)中國(guó)隊(duì)沖進(jìn)世界杯、第一次給中國(guó)球迷帶來(lái)快樂(lè)、第一次品嘗金六福酒,一直到最后引出“中國(guó)人的福酒”這樣的品牌定位高度聯(lián)系起來(lái),將各種決定品牌價(jià)值的因素通過(guò)米盧貫穿起來(lái)。金六福的品牌核心是“中國(guó)人的福酒”,而當(dāng)時(shí)米盧正帶領(lǐng)中國(guó)足球隊(duì)在2001年沖擊世界杯的十強(qiáng)賽中勝利出線,米盧成為拯救中國(guó)足球的英雄,毫無(wú)疑問(wèn),米盧是中國(guó)足球的大福星。于之,米盧和福酒這個(gè)品牌就千里姻緣一線牽,所以說(shuō),米盧是點(diǎn),品牌是面。
4、文化營(yíng)銷,占領(lǐng)高端
體育營(yíng)銷與其它營(yíng)銷方式最大區(qū)別在于它代表的是一種文化,年輕、健康、積極、向上,這是體育文化應(yīng)有的內(nèi)涵,如果企業(yè)能夠?qū)ふ业狡放婆c體育文化的結(jié)合點(diǎn),那么借助體育文化就可以建立品牌文化系統(tǒng),與企業(yè)內(nèi)部企業(yè)文化系統(tǒng)形成一個(gè)全方位的文化體系。眾所周知,未來(lái)企業(yè)高端競(jìng)爭(zhēng)方式是文化的競(jìng)爭(zhēng),只有文化才能保持企業(yè)長(zhǎng)久差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)力,因此從這個(gè)角度說(shuō),體育營(yíng)銷是大企業(yè)才需要及可以享受的大餐。如果你想找一種全世界共同的交流的語(yǔ)言,那肯定是體育,正是體育文化這種公平、平等和無(wú)邊界的溝通功能,讓體育營(yíng)銷圓了眾多商家的品牌夢(mèng)。因此,體育營(yíng)銷一定要充分發(fā)揮體育文化的功能,以期達(dá)到四兩撥千金的功效。海爾要進(jìn)入澳大利亞,面臨的問(wèn)題就是如何迅速讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者知道并接受海爾的品牌。根據(jù)分析,海爾了解到澳大利亞是籃球強(qiáng)國(guó),而墨爾本老虎籃球隊(duì)是澳大利亞最著名的籃球隊(duì)。所以海爾選擇冠名該球隊(duì),而其隊(duì)長(zhǎng)、著名的世界級(jí)籃球明星安德魯•蓋茨也應(yīng)邀出任海爾電腦的形象代言人。海爾通過(guò)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最喜歡的體育項(xiàng)目及體育明星,一下子就拉近了海爾和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者之間的距離,這是其它營(yíng)銷方式所不能給予的,也是體育文化的魅力所在。
5、情感投資,全面體驗(yàn)
據(jù)統(tǒng)計(jì),一個(gè)企業(yè)想在世界范圍內(nèi)提高自己的品牌認(rèn)知度,每提高1%,就需要2000萬(wàn)美元的廣告費(fèi),但借助大型的體育比賽,這種認(rèn)知度可提高到10%。這就體育營(yíng)銷情感投資表現(xiàn)。由于體育營(yíng)銷的軟廣告性質(zhì),往往它所傳播的品牌給予消費(fèi)者的印象是正面居多,公益的和健康的,所以它能夠在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立一種感情關(guān)系,也就是體驗(yàn)式營(yíng)銷的概念。例如在體育愛(ài)好者欣賞體育時(shí),將企業(yè)品牌價(jià)值理性認(rèn)識(shí)該項(xiàng)體育項(xiàng)目建立聯(lián)想,無(wú)疑迅速接近消費(fèi)者與企業(yè)的距離。世界著名運(yùn)動(dòng)品牌阿迪達(dá)斯在積極參加體育營(yíng)銷的同時(shí),還努力贊助和主辦一些包括籃球賽、攀巖、長(zhǎng)跑、筏艇等挑戰(zhàn)運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì),使消費(fèi)者在日常生活中無(wú)時(shí)無(wú)刻親身的體驗(yàn)著阿迪達(dá)斯的品牌精神。在熱烈的比賽中,阿迪達(dá)斯這種品牌戰(zhàn)略,目的就是讓人們感受阿迪達(dá)斯的品牌精神,使品牌形象在潛移默化間傳送給顧客的內(nèi)心深處,在品牌與消費(fèi)者之間產(chǎn)生了充分的互動(dòng),在體驗(yàn)中接受品牌的精神內(nèi)涵。
6、眼球經(jīng)濟(jì),創(chuàng)意為王
往往在一場(chǎng)重大體育項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí),有許多企業(yè)都會(huì)努力將自己的品牌向消費(fèi)者推廣,因此如何將自己的品牌在眾多商家中脫穎而出,除了重金爭(zhēng)取獨(dú)特方式之外,在表現(xiàn)方式與策略上就要好好思考如何吸引消費(fèi)者眼球,以及通過(guò)各種獨(dú)特方式建立強(qiáng)勢(shì)品牌定位。在世界杯期間企業(yè)的廣告也是缺乏創(chuàng)意。國(guó)內(nèi)的企業(yè)在世界杯賽前、賽中廣告的創(chuàng)意不是很好,無(wú)論是產(chǎn)品廣告還是企業(yè)形象廣告讓人覺(jué)得很牽強(qiáng)。蒙牛牛奶的廣告就是在文案上與世界杯、體育拉邊,但表現(xiàn)力不夠。統(tǒng)一的企業(yè)形象廣告的冰上舞蹈讓人感覺(jué)到莫名其妙,怎么也與冰紅茶聯(lián)系不上,廣告的片尾貼上任何一家企業(yè)的標(biāo)識(shí)都可以。喜之郎的CiCi和“水晶之戀”廣告十分老舊且訴求單一。雪花啤酒試圖啟用楊晨,迅速在全球提高知名度,但球星與產(chǎn)品之間聯(lián)系不夠,創(chuàng)意簡(jiǎn)單,只停留在表面,廣告既沒(méi)有激情有缺乏幽默,根本建立不起球迷對(duì)品牌的便好。這些廣告沒(méi)有用心去了解球迷的心態(tài),沒(méi)有從這個(gè)角度去考慮創(chuàng)意,自然就不會(huì)觸動(dòng)球迷的心。廣告看上去都與球迷、球賽有關(guān),而實(shí)際上很多人看后無(wú)動(dòng)于衷!
7、品牌定位,價(jià)值永恒
體育本身與品牌是沒(méi)有任何直接聯(lián)系的,所以體育營(yíng)銷最忌諱的是將兩個(gè)毫不相關(guān)的事項(xiàng)牽強(qiáng)聯(lián)系在一起,如何將體育所蘊(yùn)含的因素與品牌核心理念聯(lián)系在一起,是體育營(yíng)銷的戰(zhàn)略重點(diǎn)?煽诳蓸(lè)有一經(jīng)典笑話:“我們只需要遵循一種簡(jiǎn)單哲學(xué)。如果它是移動(dòng)的,就贊助它;如果它是靜止的,就把它涂成紅色并刷上可口可樂(lè)的標(biāo)志!睆倪@里一方面我們知道可口可樂(lè)對(duì)體育營(yíng)銷的熱衷,但更多的是感受到它對(duì)品牌價(jià)值的一貫性和持續(xù)性,熱情、自由、奔放是可口可樂(lè)的品牌訴求,為讓這種核心價(jià)值傳播到全世界每一個(gè)角落,可口可樂(lè)可謂費(fèi)盡心思,自從找到體育營(yíng)銷載體后,它自然而然成為體育營(yíng)銷忠實(shí)的擁護(hù)者。又如吉利刀片,由于產(chǎn)品的特性,該公司一直贊助拳擊等激烈的體育賽事,因?yàn)榭紤]到吉利的品牌戰(zhàn)略所體現(xiàn)的是強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì),所以它就要贊助競(jìng)技性比較強(qiáng)的項(xiàng)目而從不考慮贊助體操等軟性項(xiàng)目,也就是品牌定位與體育營(yíng)銷的所體現(xiàn)的文化價(jià)值一致性!
8、二八定律,一三原則
體育營(yíng)銷有一條眾所周知的定律,那就是二八定律,既所有的體育營(yíng)銷項(xiàng)目,體育營(yíng)銷項(xiàng)目本身工作只是占全部工作的20%,當(dāng)然這也是最核心的,還有80%的工作卻是在項(xiàng)目之外,既是為將此體育營(yíng)銷項(xiàng)目做精做透而必須進(jìn)行的輔助工作,往往也是決定該項(xiàng)目能否真正讓商家贏利的核心工作。由此還延伸出另外一條原則,既一三原則。就是說(shuō),20%的核心工作只是全部營(yíng)銷費(fèi)用的四分之一,如果要做好剩下80%的輔助工作,起碼還要多預(yù)算三倍的營(yíng)銷費(fèi)用。如萬(wàn)事達(dá)卡(mastercard)在贊助1994年世界杯時(shí),就實(shí)施了全方位的營(yíng)銷活動(dòng),如以世界杯免費(fèi)入場(chǎng)券為獎(jiǎng)品的有獎(jiǎng)竟猜活動(dòng)、在外圍同時(shí)贊助了由36個(gè)城市參加的家庭足球節(jié)、建造了數(shù)千個(gè)萬(wàn)事達(dá)公用電話亭、以200萬(wàn)美元的代價(jià)邀請(qǐng)球王貝利舉辦了足球明星個(gè)人見(jiàn)面會(huì)等等。又如可口可樂(lè)1996年贊助的夏季奧運(yùn)會(huì),贊助費(fèi)是4000萬(wàn)美元,但它為此付出的開(kāi)發(fā)的其他營(yíng)銷費(fèi)用是4.5億美元。既可口可樂(lè)每花1美元的贊助費(fèi)就必須同時(shí)在市場(chǎng)上投入11美元來(lái)鞏固和加強(qiáng)宣傳效果。
9、門(mén)當(dāng)戶對(duì),對(duì)號(hào)入座
體育是無(wú)邊界的,但體育營(yíng)銷卻是有邊界的,全世界的球迷都可以對(duì)同一場(chǎng)世界杯的精彩而歡呼,但不是每一場(chǎng)球都可以讓所有的球迷心動(dòng)。例如中國(guó)足球,它是中國(guó)球迷多年的心痛,但它就很難讓美國(guó)球迷牽心掛肚。因此體育營(yíng)銷一定要考慮到企業(yè)品牌的輻射范圍,或者說(shuō)是營(yíng)銷戰(zhàn)略的渠道問(wèn)題。比如你想做世界品牌,那你就應(yīng)該考慮世界杯或奧運(yùn)會(huì),但如果你想做某個(gè)區(qū)域市場(chǎng),你就不要浪費(fèi)錢(qián)去做世界性的體育項(xiàng)目。好像明基,雖然它想做世界品牌,但目前它向世界市場(chǎng)進(jìn)軍的焦點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)卻是歐洲,所以它選擇贊助歐洲杯,而不是世界杯。而聯(lián)想?yún)s期望在全世界建立品牌網(wǎng)絡(luò),因此它冒險(xiǎn)參加了奧運(yùn)會(huì)的TOP計(jì)劃,而不僅僅是中國(guó)足球。相反,營(yíng)業(yè)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于高達(dá)聯(lián)想的麥當(dāng)勞卻認(rèn)為其品牌的價(jià)值與奧運(yùn)的體育營(yíng)銷價(jià)值并不是那么相稱,所以它放棄了2008年的北京奧運(yùn)會(huì)TOP計(jì)劃,與它相同的還有世界著名IT企業(yè)IBM,所以,體育營(yíng)銷這個(gè)盛餐并不是每個(gè)企業(yè)都需要的一種營(yíng)銷方式。
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